更新日期：2022 年 4 月 21 日
生效日期：2022 年 4 月 21 日
廣州東芝白云電器設(shè)備有限公司（以下稱“我公司”或“我們”）尊重您的個人信息，并將保護(hù)您的個人信息作為我們事業(yè)活動的基礎(chǔ)和我們的社會責(zé)任及義務(wù)。我們將按照本個人信息保護(hù)方針規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和措施來保護(hù)您的個人信息。
本個人信息保護(hù)方針適用于我公司提供的所有產(chǎn)品或服務(wù)。如我們的產(chǎn)品或服務(wù)未單獨設(shè)置個人信息保護(hù)方針的，則本個人信息保護(hù)方針同樣適用于該部分產(chǎn)品或服務(wù)。請注意，本個人信息保護(hù)方針不適用于第三方向您提供的產(chǎn)品或服務(wù)，第三方向您提供的產(chǎn)品或服務(wù)適用其向您另行說明的個人信息保護(hù)方針。
我們通過本個人信息保護(hù)方針向您說明我們可能收集您的哪些個人信息，為什么收集這些信息，如何處理、保護(hù)這些信息以及您如何行使您的個人信息權(quán)利等。
在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)前，請務(wù)必仔細(xì)閱讀并了解本個人信息保護(hù)方針，特別是其中的加租字體的內(nèi)容。若您使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)，即表示您已充分理解并同意我們在本個人信息保護(hù)方針中所述的內(nèi)容。
本個人信息保護(hù)方針將幫助您了解以下內(nèi)容：
一、我們可能會收集的個人信息
二、我們收集、使用個人信息的目的
三、我們?nèi)绾问占⑹褂脗€人信息
四、我們?nèi)绾问褂?/span> Cookie 技術(shù)
五、我們?nèi)绾挝刑幚怼⒐蚕怼⑥D(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息
六、我們?nèi)绾伪４婕氨Ｗo(hù)您的個人信息
七、您如何管理您的個人信息
八、未成年人的個人信息保護(hù)
九、您的個人信息如何在全球范圍轉(zhuǎn)移
十、本個人信息保護(hù)方針的修訂和通知
十一、如何聯(lián)系我們
一、我們可能會收集的個人信息
我們可能會收集您如下類型的個人信息：
1. 您或他人的聯(lián)系信息（例如：姓名、郵政地址、個人電話號碼、郵箱等）
2. 個人身份履歷信息（例如：身份證、生日、性別等）
3. 網(wǎng)絡(luò)身份信息（例如： IP 地址、郵箱及與前述有關(guān)的賬號、密碼等）
4. 個人財務(wù)信息（例如：交易和消費記錄、支付卡信息以及余額等）
5. 個人上網(wǎng)記錄（例如：網(wǎng)站瀏覽記錄、軟件使用記錄、點擊記錄等）
6. 個人常用設(shè)備信息（例如：包括硬件型號、設(shè)備 MAC 地址、操作系統(tǒng)類型、軟件列表唯一設(shè)備識別碼（例如：IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息等））
二、我們收集、使用個人信息的目的
我們將出于以下目的收集和使用您的個人信息。
1. 產(chǎn)品、服務(wù)及與此相關(guān)的內(nèi)容的提供、寄送
2. 產(chǎn)品的維修等售后服務(wù)的提供
3. 應(yīng)對客戶的咨詢
4. 各種會員制服務(wù)的登記、與會員服務(wù)的提供
5. 進(jìn)行客戶調(diào)查（包括在線調(diào)查）并對之分析以改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)
6. 業(yè)務(wù)上交流溝通的需要
7. 履行合同
8. 發(fā)行保修證書、提供保修服務(wù)
三、我們?nèi)绾问占⑹褂脗€人信息
1. 我們可能會通過線上以及線下的方式收集您的個人信息，線上方式主要包括通過您訪問、使用我們的官方網(wǎng)站、社交媒體、應(yīng)用程序（App）、小程序等；線下方式主要包括處置（包括但不限于銷售、使用、提供問詢、實施相關(guān)調(diào)查等）我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)。
2. 除上述情形外，我們可能會根據(jù)本個人信息保護(hù)方針約定，在適用法律允許的范圍內(nèi)，遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，僅在實現(xiàn)本個人信息保護(hù)方針規(guī)定的目的的必要范圍內(nèi)收集、使用您的個人信息。
3. 請您注意，您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時所提供的所有個人信息，除非您要求刪除或限制、拒絕我們收集，否則將在您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)期間持續(xù)授權(quán)我們使用。
4. 我們可能從第三方獲取您授權(quán)共享的個人信息。我們會將依據(jù)與該第三方的約定，確認(rèn)個人信息來源的合法性后，在符合相關(guān)法律和法規(guī)規(guī)定的前提下，使用經(jīng)您授權(quán)同意該第三方向我們提供的您的個人信息。
5. 我們會對我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)使用情況進(jìn)行統(tǒng)計，并可能會與公眾或第三方共享這些統(tǒng)計信息，以展示我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)的整體使用趨勢。但這些統(tǒng)計信息不包含您的任何身份識別信息。如我們確需展示您的個人信息時，我們會采用包括內(nèi)容替換、匿名化方式對您的信息進(jìn)行脫敏，以保護(hù)您的信息安全。
6. 當(dāng)我們要將您的個人信息用于實現(xiàn)本個人信息保護(hù)方針未載明的其他目的時，或?qū)⒒谔囟康氖占鴣淼男畔⒂糜谄渌康臅r，我們會根據(jù)適用法律的要求，事先征求您的同意。
7. 在沒有得到您的同意前，我們不會收集和使用（包括向第三方共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露）您的個人信息，但以下情形除外。
（1）與我公司履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；
（2）與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
（3）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
（4）與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
（5）出于維護(hù)個人信息主體或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
（6）在合理范圍內(nèi)處理的個人信息是您自行向社會公眾公開的個人信息或者其他已經(jīng)合法公開的個人信息（如通過合法的新聞報道、政府信息公開等渠道可獲取的個人信息），且相關(guān)個人信息處理未得到您的明確拒絕、對您的個人權(quán)益無重大影響的；
（7）為訂立、履行您作為一方當(dāng)事人的合同所必需的；
（8）用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品與/或服務(wù)的安全穩(wěn)定運行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品與/或服務(wù)的故障；
（9）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
四、我們?nèi)绾问褂?/span> Cookie 技術(shù)
Cookie 是為了有效運用因特網(wǎng)，用服務(wù)器給訪問者或用戶的瀏覽器發(fā)送的小規(guī)模的資料，它們作為文件收藏在用戶的計算機和移動設(shè)備中。若使用 Cookie，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器會記錄用戶訪問了哪些網(wǎng)頁數(shù)據(jù)。通過使用 Cookie，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器可識別用戶使用的電腦，但無法識別利用者個人。
我們主要出于以下目的而使用記錄于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的訪問者或用戶的 IP 地址（用來識別所用電腦的數(shù)字）。個人身份無法僅通過 IP 地址進(jìn)行識別。
1. 為了徹底調(diào)查網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器發(fā)生問題的原因并解決這些問題。
2. 為了管理網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。為了進(jìn)一步滿足用戶需求而對網(wǎng)站和電子郵件等內(nèi)容進(jìn)行改良，結(jié)合用戶各自的利用進(jìn)行個性化定制等。
通過使用 Cookie 獲得的資料有時會被統(tǒng)計、處理、編輯并發(fā)表，但這不包括可以用于識別您個人身份的資料。
您可以通過設(shè)置瀏覽器，拒絕接收 Cookie 或在接收 Cookie 的時候顯示警告標(biāo)志。但請您注意，如果您拒絕接收 Cookie，我們有可能無法為您提供最佳的服務(wù)體驗，某些服務(wù)也可能無法正常使用。
五、我們?nèi)绾挝刑幚怼⒐蚕怼⑥D(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息
1. 委托處理
我公司的業(yè)務(wù)功能中某些具體的業(yè)務(wù)或功能可能由外部供應(yīng)商提供。對我們委托處理個人信息的公司、組織和個人，我們會依據(jù)《個人信息保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定與其簽署嚴(yán)格的保密協(xié)議，要求他們按照我們的要求、本個人信息保護(hù)方針以及相關(guān)的安全措施來處理您的個人信息，并對他們的個人信息處理活動進(jìn)行監(jiān)督。
2. 共享
除以下所述或收集信息之時說明的情形之外，未事先獲得您的明確同意或授權(quán)，我們不會對外共享您的個人信息。
（1）我們可能會將您的個人信息與我們的關(guān)聯(lián)方（指我公司的母公司、以及我公司母公司直接或間接控股或擁有經(jīng)營權(quán)的公司，下同。）共享，以保障為您提供的服務(wù)順利完成。但我們只會出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的，按照本個人信息保護(hù)方針共享必要的個人信息。我們的關(guān)聯(lián)方如要改變個人信息的處理目的、處理方式，將再次征求您的授權(quán)同意。
（2）我們可能會向合作伙伴等第三方共享您的個人信息，以保障為您提供的服務(wù)順利完成。但我們僅會出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的，按照本個人信息保護(hù)方針共享提供服務(wù)所必要的您的個人信息。我們的合作伙伴無權(quán)將我們共享的個人信息用于任何其他目的。若我們的合作伙伴變更原先的處理目的、處理方式，將需再次獲得您的授權(quán)和同意。
另外,除了上述之外,有時還會向我們的關(guān)聯(lián)方提供、共享、委托處理客戶的個人信息。
對于我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴(yán)格的保密協(xié)議，并要求其按照我們的說明、本個人信息保護(hù)方針以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理個人信息。
除上述情形以外，我們可能會根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，或按政府主管部門的強制性要求，對外共享您的個人信息。
3. 轉(zhuǎn)讓
我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
（1）事先獲得您的明確同意或授權(quán)；
（2）在涉及合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或類似的交易時，如涉及到個人信息轉(zhuǎn)讓，我們在 向您告知新持有您的個人信息的公司、組織或個人的聯(lián)系方式的同時，會要求新的持有您個人信息的公司、組織或個人繼續(xù)受本個人信息保護(hù)方針的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。
4. 公開披露
我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：
（1）獲得您的明確同意后；
（2）根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，或按政府主管部門的強制性要求。
5. 共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個人信息時事先征得授權(quán)同意的例外
以下情形中，我們共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權(quán)同意：
（1）與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)和義務(wù)有關(guān)的；
（2）與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
（3）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
（4）與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
（5）出于維護(hù)您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人授權(quán)同意的；
（6）您自行向社會公眾公開的個人信息；
（7）從合法公開披露的信息中收集個人信息的，例如，合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
（8）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
請注意，根據(jù)法律法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，共享、轉(zhuǎn)讓經(jīng)匿名化處理的個人信息，且確保數(shù)據(jù)接收方無法復(fù)原并重新識別個人信息主體的，不屬于個人信息的對外共享、轉(zhuǎn)讓及公開披露行為。
六、我們?nèi)绾伪４婕氨Ｗo(hù)您的個人信息
1. 保存
我們將在提供產(chǎn)品和/或服務(wù)期間，持續(xù)保存所收集到的您的個人信息。當(dāng)您的個人信息超出我們所保存的期限后，除法律、行政法規(guī)對于特定信息保留期限另有規(guī)定外，我們將會刪除您的個人信息或?qū)δ膫€人信息做匿名化處理。
我們所獲取的個人信息的保留期限可能根據(jù)個人信息的類型差異而有所不同，除法律、行政法規(guī)另有規(guī)定，均限于實現(xiàn)各類個人信息處理目的所必要的最短時間。
2. 保護(hù)
我們將持續(xù)實施符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的各種安全保護(hù)措施，保障您的信息不受未經(jīng)授權(quán)的訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。盡管已經(jīng)采取了上述合理有效措施，并已經(jīng)遵守相關(guān)法律規(guī)定要求的標(biāo)準(zhǔn)，但由于技術(shù)的限制以及可能存在的各種惡意手段，可能會出現(xiàn)您的個人信息安全受到威脅并面臨丟失、被盜用、被篡改或被未經(jīng)授權(quán)的第三方看到和使用的情況。
在不幸發(fā)生個人信息安全事件后，我們將按照法律、行政法規(guī)等的要求及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已經(jīng)采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒖勺灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。
同時，我們還將按照相關(guān)監(jiān)管部門要求，上報個人信息安全事件的處置情況。若因我們的責(zé)任致使不幸發(fā)生個人信息安全事件并導(dǎo)致您的合法權(quán)益受損，我們將根據(jù)法律規(guī)定進(jìn)行應(yīng)對。
如果您對我們的個人信息保護(hù)有任何疑問，可通過本個人信息保護(hù)方針最下方的聯(lián)系方式聯(lián)系我們。如您發(fā)現(xiàn)自己的個人信息泄密，請您立即通過本個人信息保護(hù)方針最下方【十一、如何聯(lián)系我們】約定的聯(lián)系方式聯(lián)絡(luò)我們，以便我們采取相應(yīng)措施。
七、您如何管理您的個人信息
在您使用產(chǎn)品或服務(wù)所在國家/地區(qū)的法律規(guī)定的范圍內(nèi)，您有權(quán)：
1. 獲取有關(guān)您的個人信息處理的信息；
2. 限制或拒絕我們處理您的個人信息；
3. 隨時改變您授權(quán)同意處理您的個人信息的范圍，或者撤回您的授權(quán)同意（您撤回同意或授權(quán)的決定，不會影響此前基于您的授權(quán)而開展的個人信息處理。此外，若我們能夠依據(jù)其他法律基礎(chǔ)進(jìn)行個人信息處理，我們可能會繼續(xù)處理您的個人信息）；
4. 查閱、復(fù)制我們處理的您的個人信息；
5. 請求將您的個人信息轉(zhuǎn)移至您指定的個人信息處理者（但請注意需滿足相應(yīng)的法律條件）；
6. 在您發(fā)現(xiàn)我們處理的您的個人信息不準(zhǔn)確或不完整時，要求更正、補充您的個人信息；
7. 請求刪除您的個人信息。
您可以通過本個人信息保護(hù)方針最下方【十一、如何聯(lián)系我們】約定的聯(lián)絡(luò)方式，與我們?nèi)〉寐?lián)系，確保您的需求得到響應(yīng)。
為了保障安全，我們可能需要您提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們將在收到您反饋并驗證您的身份后的 15 天內(nèi)答復(fù)您的要求。對于您的要求，我們可能會收取一定成本費用。對于那些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險或者非常不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請求，我們可能會予以拒絕。
在以下情形中，按照法律法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，我們將無法響應(yīng)您的請求：
1. 與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；
2. 與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
3. 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
4. 與刑事偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等有關(guān)的；
5. 有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或濫用權(quán)利的；
6. 出于維護(hù)您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
7. 響應(yīng)您的請求將導(dǎo)致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的；
8. 涉及商業(yè)秘密的。
八、未成年人的個人信息保護(hù)
我們的產(chǎn)品、網(wǎng)站和服務(wù)主要面向成年人。若您是未成年人，請您在您的父母或其他監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)、指導(dǎo)下共同閱讀并同意本個人信息保護(hù)方針，向我們提供您的個人信息。
1. 如果您的父母或其他監(jiān)護(hù)人同意您向我們提供您的個人信息，我們將只會在受到法律允許、獲得您的父母或其他監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)未成年人所必要的情況下使用或公開披露您的個人信息。
2. 如果您的父母或其他監(jiān)護(hù)人不同意您向我們提供您的個人信息，請您及時通知我們。我們?nèi)舭l(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實的未成年人的父母或其他監(jiān)護(hù)人同意的情況下收集了該未成年人的個人信息，將會設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。
九、您的個人信息如何在全球范圍轉(zhuǎn)移
原則上，除法律法規(guī)有明確規(guī)定或已獲得您針對個人信息跨境提供的單獨同意（若您實施了撥打國際電話、發(fā)送國際電子郵件、進(jìn)行國際即時通信等個人主動行為，視為我們已經(jīng)取得您相應(yīng)的單獨同意）之外，我們在中華人民共和國境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個人信息，將存儲在中華人民共和國境內(nèi)。
在向中國境外跨境傳輸您的個人信息時，我們確保將滿足以下條件之一。
1. 依照《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》第四十條的規(guī)定通過中國國家網(wǎng)信部門組織的安全評估；
2. 按照中國國家網(wǎng)信部門的規(guī)定經(jīng)專業(yè)機構(gòu)進(jìn)行個人信息保護(hù)認(rèn)證；
3. 按照中國國家網(wǎng)信部門制定的標(biāo)準(zhǔn)合同與境外接收方訂立合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)；
4. 法律、行政法規(guī)或者中國國家網(wǎng)信部門規(guī)定的其他條件。
此外，由于我們通過遍布全球的資源和服務(wù)器提供產(chǎn)品或服務(wù)，這意味著，在獲得您的授權(quán)同意后，您的個人信息可能會被轉(zhuǎn)移到您使用產(chǎn)品或服務(wù)所在國家/地區(qū)的境外管轄區(qū)，或者受到來自這些管轄區(qū)的訪問。在此類情況下，我們會確保您的個人信息得到在中華人民共和國境內(nèi)足夠同等的保護(hù)。例如，我們會在跨境數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移前實施數(shù)據(jù)去標(biāo)識化等安全舉措。
十、本個人信息保護(hù)方針的修訂和通知
為了更好地保護(hù)您的個人信息，隨著應(yīng)遵守的中國及其他有關(guān)國家、地區(qū)的法令及其他社會規(guī)范的變更，我們也會修訂本個人信息保護(hù)方針。
未經(jīng)您的明確同意，我們不會削減您按照本個人信息保護(hù)方針?biāo)鶓?yīng)享有的權(quán)利。
我們會通過在我公司網(wǎng)站上發(fā)出更新版本，因此建議您定期地訪問本頁以確認(rèn)最新消息。如果您在本個人信息保護(hù)方針修訂后繼續(xù)使用我公司的產(chǎn)品和服務(wù)，即視為您接受修訂后的新個人信息保護(hù)方針。
對于重大變更，我們會提供顯著的網(wǎng)站公告。本個人信息保護(hù)方針?biāo)傅闹卮笞兏ǖ幌抻冢?/span>
1. 我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；
2. 我們在所有權(quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等；
3. 個人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化；
4. 您參與個人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；
5. 我們負(fù)責(zé)處理個人信息安全的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化時；
6. 個人信息安全影響評估報告表明存在高風(fēng)險時。
十一、如何聯(lián)系我們
如您對本個人信息保護(hù)方針或您個人信息的相關(guān)事宜有任何問題、意見或建議，請通過以下方式與我們聯(lián)系。
電子郵件：hrbu@toshiba-gtbs.com